Política de privacidad

Última revisión: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

Aquí te explicamos, sin rodeos, qué datos recogemos cuando usas lisber.eu, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ALPHA BOOTIS, S.L. (marca Lisber)
• CIF: [CIF]
• Domicilio: Calle Reserva 16, 29103 Málaga (España)
• Contacto para privacidad: tucuerpolonata@lisber.eu

2. Qué datos recogemos y para qué

a) Lista de lanzamiento y novedades (formulario de la web)

Datos: correo electrónico; nombre (opcional); si has hecho el test de altura, tus respuestas (postura, hombros, colchón, altura de tu almohada actual) y el resultado; el origen del alta y, si llegas desde una campaña, los parámetros de la campaña (utm). Finalidad: avisarte del lanzamiento del producto y enviarte novedades de Lisber, y personalizar el primer correo con tu resultado del test. Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla y confirmar tu correo. Puedes retirarlo cuando quieras.

b) Registro de compradores (página /hola, código QR de la caja)

Datos: correo electrónico; nombre (opcional); dónde compraste el producto. Finalidad: enviarte la guía de las primeras noches, darte soporte sobre el producto y, pasados unos días, preguntarte qué tal te va. Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD).

c) Correos que nos envías

Datos: los que incluyas en tu mensaje. Finalidad: atender tu consulta. Base legal: nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe (artículo 6.1.f RGPD) o, si eres cliente, la relación contractual.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles más allá de usar tu resultado del test para personalizar un correo.

3. Doble confirmación

Cuando envías un formulario, te mandamos un correo con un enlace de confirmación. Solo guardamos tu dirección en nuestra lista cuando pulsas ese enlace. Si no lo haces, no quedas suscrito.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para gestionar la lista y enviar los correos usamos la plataforma Brevo (Sendinblue SAS, 7 rue de Madrid, 75008 París, Francia), que actúa como encargada del tratamiento con un contrato conforme al artículo 28 RGPD y aloja los datos en la Unión Europea. Nuestro proveedor de alojamiento web ([PROVEEDOR DE HOSTING: ProfesionalHosting]) también puede acceder de forma incidental a los datos como encargado del tratamiento.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Lista de lanzamiento, novedades y compradores: mientras no retires tu consentimiento o te des de baja. Si una dirección no muestra actividad durante [PLAZO: por ejemplo 24 meses], la eliminaremos.
• Consultas por correo: el tiempo necesario para atenderlas y, después, el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
• Datos de personas que no confirman su correo: Brevo los descarta si no se pulsa el enlace de confirmación.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ello, escríbenos a tucuerpolonata@lisber.eu indicando qué derecho quieres ejercer. Para darte de baja de los correos también puedes usar el enlace que incluye cada mensaje. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la plataforma de correo y ausencia de registros de direcciones en nuestro servidor.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de revisión actualizada.